在私域流量这个概念还没起来之前，厨电经销商主要依赖公域流量，即入驻商场时，商场自带的流量。

但，问题来了，公域流量是免费的吗？

不是的，免费的恰恰才是最贵的！

商场每天都会有一批又一批的人流量，但这些不是只属于你一个人的客户，他属于整个商场的商户。经销商要想比同行优先获得流量，一靠店面位置；二靠广告。

而这些背后都是高昂的成本，好店面就意味着高租金、大笔装修费，广告费更是少则几万，大则几十万。可怕的是，这些成本不是立竿见影就能实现转化的。这些成本，只能一定程度上保证你被看到，而不是被选择，被认可。

更可怕的是，这个成本正在越来越高，随着进店率的降低，流量红利的消失，经销商需要更好的店面，更多的广告来扩大知名度，提升影响力。

以一个100平方店一年10万租金，5万广告费，20万人工成本计算，平均每日10组自然访客算，平均95元一个获客成本。

不少厨电经销商都跟风哥吐槽，现在进店客户是越来越少好了，有时候一天都没人进店。但广告你又不能不做，门店装修更是一年一小整，三年一大整。钱砸下去都听不见个响。

但私域流量就不一样了，这些都是你直接接触过的，认可你，或者有直接购买需求的群体。他们来源于你的老客户，你拉的准用户。你们是买卖关系，更是朋友关系、熟人关系。

相比公域流量，私域流量属于经销商自主拥有，自由控制，可链接、可互动。尤其是经历过疫情之后，经销商更深刻意识到私域流量的可贵。疫情期间有多少单子，都直接源于线上私域流量池。如果没有私域流量，疫情期间就真的只能关门谢客，0流量、0成单。

像风哥认识的一个广州经销商，为人活络，热爱交际，一直有意识在做私域流量。不管是老板本人还是店内导购，微信好友都已经达5000人。所有好友分类贴标签，老用户、新用户、高端客户……并针对性进行内容传播。疫情期间组建了好几个群，每日都有成单。

复购率低的厨电是否适合做私域流量？

但与此同时，还有一个问题。我们都知道这年头买菜、买衣服，都会让你加微信，加群。但这些都属于复购率高的领域，厨电一般使用寿命在10年左右。说句难听的，有些经销商可能还没等到老客户复购，自己就已经转行了。所以问题来了，厨电经销商到底适不适合做私域流量？

我们的答案是——适合！

宜早不宜迟

不仅要做私域流量，而且一定要趁早做，因为当所有企业、经销商都一股脑地来做私域，消费者每天被这些类似的话术、手段反复轰炸后，就会开始变得越来越无感，私域流量的运营成本就会在无形中上升。

所以一定要在同行做私域之前，抢先积蓄自己的流量池，培养信赖感，让用户没有兴致再去了解其他品牌，提前抢占用户心智。

据风哥了解，无论是传统厨电品牌方老华，还是集成灶品牌火星人、亿田、森歌等，都已经联动经销商展开私域流量工作。

私域流量池=本地流量池

此外，经销商必须明确一点，你的目标客户不仅是私域流量池里的这些人。可能群里的这个客户短期内不会复购，但老客户的朋友还是有机会成为你的新客户。尤其是对三四线小城市，人际关系网简单，可能搞定一个人，就搞定了他的朋友圈。之前风哥采访过的经销商就表示，有的老客户转介绍了20多个新客户，有亲戚、朋友、邻居，甚至还有孩子的老师。所以千万不要低估每一个流量的潜力。

私域流量≠客户群

很多经销商以为，私域流量单指客户群，但其实万物皆可私域流量。你掌握的工长、设计师、异业资源其实都是你的私域流量。只不过大家在思维认知上还没有把他们当做私域流量来积蓄。其实可以引导他们推荐同类资源，不断扩充流量池。同时不断巩固与这类资源型私域流量的利益关系，时刻小心被同行挖去。

如果说公域流量费钱，那私域流量费钱更费心

私域流量池就像是鱼塘，造鱼塘，养鱼都需要成本。前期获客就需要花费时间、精力去跑客户，引导加群进池。后续成交转化、顾客留存、复购增购、裂变拉新等一系列精细化运营步骤，这些动作背后更需要人力与资金的支撑。

比如客户群，一般会不定时发点小红包，送点小礼品，调动大家积极性，日常运营也需要有专人管理，同时综合素质要求更高，不能像冷冰冰的发广告机器，需要跟用户建立起朋友的关系，提供一对一高质量服务，才会有利于流量转化。对于经销商而言，这是需要不断摸索学习的过程。

像风哥认识的某上海集成灶经销商，就会将线上流量引导到线下体验。每周末都会在店内组织蒸烤活动，教新老用户做烘焙、品尝美食，一边体验一边成单。

总的来说，目前私域流量的获客成本还是低于公域流量。且这个流量是可控的，可以反复触达，不断裂变。对于经销商而言，有了私域流量池就等于有了护城河。