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帅康重磅发布“终身免费服务”,以深度服务力破局存量竞争
2026-04-01
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当厨电行业走过以价换量的粗放增长期,竞争的底层逻辑正在发生深刻变化。中国家用电器服务维修协会发布的《2026年度家电服务业消费者权益革新报告》指出,家电消费需求已从&ldq

当厨电行业走过以价换量的粗放增长期,竞争的底层逻辑正在发生深刻变化。中国家用电器服务维修协会发布的《2026年度家电服务业消费者权益革新报告》指出,家电消费需求已从“有没有”向“好不好”升级,消费者权益保护正从事后维权的被动模式,向事前赋能、全周期革新的主动模式深度转型。这意味着,用户不再满足于产品交付那一刻的交易完成,而是期待贯穿产品全生命周期的价值陪伴。

在此演进之下,顶尖的产品力固然是进入高端市场的入场券,但已不再是赢得用户忠诚和市场份额的唯一筹码。行业正在从单一维度的参数竞赛,转向服务体验与用户价值的综合较量。当多数企业仍在产品参数的赛道上竞速时,帅康已经将目光投向更深远的价值维度。

在刚刚发布的帅康F1超薄油烟机以颠覆性性能震撼行业的同时,帅康同步启动了驱动增长的第二个引擎——营销与服务力引擎。其核心战略动作,是发布行业里程碑式的“终身免费服务”政策,并同步启动“店效倍增”赋能体系,旨在将产品的技术优势转化为用户可感知、可信任的长期价值保障,为品牌与经销商构建从产品销售到用户运营的完整竞争力闭环。

产品为王:F1超薄油烟机,以“F1级”科技定义净烟极限

3月30日,在“让业绩跑起来”2026帅康全球经销商盛会上,帅康紧扣用户对“全域0烟感”烹饪体验的深层需求,重磅发布了“厨房新物种”——F1超薄油烟机。这款产品汲取赛车工程的极限性能理念,从性能、形态、耐久、美学四大维度,全面重构厨房净烟的行业标准。

在性能维度,F1超薄油烟机搭载F1赛级澎湃瞬吸引擎,实现38m³/min飓速爆吸,配合1900Pa强悍静压,即便双灶同时爆炒川湘菜肴,油烟也无所遁形。在形态维度,帅康首创超薄跨界双吸形态,通过前拢、后引、顶吸三部曲,形成F1级全域控烟系统,确保油烟从产生到排出全程无逃逸。在耐久维度,产品搭载F1级智护清洁系统,采用100℃高温脉冲增压洗技术,经中国家用电器研究院权威检测,模拟使用十年后风量保持率高达97.1%,实现“十年持久大吸力”。在美学维度,3.7cm超薄面板、35cm齐平橱柜进深,四面纤薄全面解决传统油烟机碰头、挡视线、破坏厨房美感的痛点。

大会现场,中国家用电器研究院副院长葛丰亮亲临现场,为帅康F1超薄油烟机正式颁发“0烟感”权威认证证书,将帅康“以客户为中心”的文化力具象化为可感知的信任资产。与此同时,帅康还同步推出了炊烟灶·极焰火8B988GPro灶具,全新升级AI智火1.0,搭载意外熄火自动复燃技术与AI隐藏式防火墙技术,在安心放心的基础上,给予用户更地道的中式爆炒体验。

服务升级:从产品交付到终身守护,帅康重磅发布“终身免费服务”

在“让业绩跑起来”2026帅康全球经销商盛会现场,帅康电气副总裁方红军正式宣布推出行业颠覆性的“终身免费服务”政策。这一战略发布,是帅康营销与服务力引擎启动的标志性事件,展现了帅康超越单纯产品销售、构建长期用户价值的战略决心。

具体来看,帅康“终身免费服务”政策包含以下核心内容:用户在购买指定系列产品(包括F1超薄系列、碧影系列、炊烟灶系列)后,在8年周期内享受全流程服务支持,包括免送货费、免安装费、免维修费、免上门费、免拆机费、免设计勘察费、免一次移机费、免预埋烟管费、免调试讲解费、免扩孔费等十大项目。在此期间,用户无需为这些基础服务支付任何额外费用。

这一承诺的底气,首先源于帅康对自身产品品质的绝对自信。以F1超薄油烟机为例,38m³/min飓速爆吸与1900Pa强悍静压的硬核实力,让帅康敢于向用户作出“8年0费用”的承诺。“终身免费服务”正是“超跑级产品力”的价值在服务维度的自然延伸与制度性保障。

更深层看,这一政策直击行业多年未解的痛点。在传统厨电服务体系中,用户在购买高端产品后面临着复杂的后续成本结构,安装费、上门费、维修费等隐性成本不仅增加了使用支出,更在心理层面形成了购后焦虑。帅康的8年0费用承诺,从制度设计上消除了这种焦虑,将一次性产品交易转化为长达8年的确定性价值体验。

落地赋能:“店效倍增”体系构建增长飞轮

面向存量市场的高质量竞争,3月31日,帅康以系统化思维启动“店效倍增” 深度赋能体系,为经销商搭建全链路成长支持,推动终端效能全面跃升。

为实现这一目标,帅康构建了“1+N+X”模式,以区域平台为经营主体和赋能中心,联动多业态门店与专业渠道,并借助设计师、达人主播、异业合作等全域导流渠道贴近客源。在渠道落地层面,帅康制定了精准分层的全渠道发展策略,对京东、苏宁等高成本渠道实行选择性布局,对专卖店、建材市场等低成本高潜力渠道则全力扩张,确保营销资源高效配置,让政策红利全面覆盖不同层级的市场。

为确保赋能落到实处,帅康规划了量化目标:2026年帮助180家核心门店实现店效显著增长,并设立三级陪跑支持体系,由一线业务经理、大区负责人及总部专家共同对目标门店进行全周期线下陪跑,提供从培训、工具到现场指导的全方位支持。大会期间举行的专题培训,将“以客户为中心”的理念转化为可执行、可复制、可评估的终端赋能行动。

战略升维,开启以深度服务驱动增长的新时代

帅康“终身免费服务”政策的发布与店效倍增赋能体系的构建,标志着其营销与服务力引擎的全速启动。这不仅是单一服务条款的升级,更是帅康在面对存量市场竞争时,一次深刻的战略升维与竞争范式的重构。

其核心在于,帅康将服务从成本中心和售后环节,前置并重塑为品牌的核心价值主张与竞争优势。“终身免费服务”政策与店效倍增所包含的模式创新、渠道深耕、能力培训相结合,共同构成起一个自我强化的增长飞轮:优质服务带来用户满意与口碑,为终端营销注入信任与吸引力;而强大的营销赋能体系,则确保这份服务承诺能够被高效传达、完美执行,从而吸引更多用户,形成“以极致服务拉动销售,以规模销售支撑服务承诺”的良性循环。

这一战略的核心支撑,正是帅康始终秉持的“以客户为中心”的文化力。从基于用户痛点研发F1超薄系列“烹饪0烟感”产品,到敢于做出“8年0费用”的服务承诺,再到不遗余力地赋能经销商提升用户体验,帅康的每一步都体现了对用户长期价值的深度尊重与坚守。在文化统领下,超跑级产品力与营销服务力双引擎同频共振,共同构成赋能全球经销商、决胜2026的超跑级增长体系。

帅康通过发布“终身免费服务”及构建店效倍增体系,在厨电行业存量竞争的红海中,开辟出一条以深度服务和用户运营为核心的高质量增长新通道。这不仅是商业模式的创新,更是竞争哲学的深刻转变——从追求短期交易的产品销售,转向经营长期关系的价值共创;从内卷于参数的规格竞赛,转向决胜于用户体验的生态构建。

手握重新定义净烟极限的帅康F1超薄油烟机与行业颠覆性的“终身免费服务”承诺两把利剑,并依托系统化的营销赋能,帅康与全球经销商伙伴已构建起难以复制的差异化优势。在价值竞争的新时代,帅康此举不仅为自身筑牢了护城河,更以先行者的姿态,为行业的可持续发展提供了极具价值的战略示范。

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